Rückgabebedingungen

Rückgabebedingungen – The Boho Bloom

ALLGEMEINE BEDINGUNGEN

The Boho Bloom akzeptiert Rückgaben und Umtausch berechtigter Produkte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung.
Um eine Rückgabe oder einen Umtausch zu starten, müssen Sie zuerst unser Team unter info@thebohobloom.com kontaktieren. Rücksendungen, die nicht vorab genehmigt wurden, können möglicherweise nicht bearbeitet werden.

Voraussetzungen für rückgabefähigen Zustand:

  • Artikel müssen ungetragen, ungewaschen, unbeschädigt, unverändert und frei von Make-up, Flecken, Deodorant und Parfüm sein.
  • Alle originalen internen Etiketten am Kleidungsstück müssen angebracht sein, einschließlich aller Sicherheitsrückgabeetiketten, die unversehrt bleiben sollten.

Wir akzeptieren Rückgaben nur für Store-Guthaben oder Größenumtausch. Artikel, die die oben genannten Bedingungen nicht erfüllen, sind möglicherweise nicht berechtigt.

Ausnahmen:

  • Reduzierte Artikel können weder zurückgegeben noch umgetauscht werden (siehe Produktseite).
  • Aus hygienischen Gründen werden Rückgaben von Bademode nicht akzeptiert.

Hinweis: Bitte senden Sie Rücksendungen nicht an die Adresse auf dem Versandetikett. Rücksendungen an die falsche Adresse werden nicht erstattet.

VERANTWORTUNG

The Boho Bloom übernimmt die Rücksendekosten nur in Fällen, in denen der Fehler bei uns lag (z. B. falscher oder beschädigter Artikel).
In allen anderen Fällen tragen die Kunden alle Rücksendekosten oder Zollgebühren selbst.

Situationen:

  1. Kostenlose Rückgabe/Umtausch:
    • Falscher Artikel erhalten
    • Defekter Artikel
  2. Rücksendekosten vom Kunden zu tragen:
    • Sie haben Ihre Meinung geändert oder möchten eine andere Größe
  3. Kostenloser Neuversand oder Erstattung bei fehlendem Artikel:
    • Fehlender Artikel im Paket
    • Paket nicht zugestellt (ausgenommen Kundenverweigerungen)

Wichtig: Wenn das Paket vom Kunden abgelehnt wird, können wir keine Rückgaben, Umtausch oder Erstattungen anbieten. Wir können eventuell Store-Guthaben (abzüglich der ursprünglichen Versandkosten) anbieten.

GRÖSSENPROBLEME

Wir wissen, dass Größen manchmal schwierig sein können. Wenn die Größe nicht passt:

  • Sie können gegen eine andere Größe umtauschen, aber die Rücksendekosten zu unserem Lager trägt der Kunde.
  • Alternativ können wir ein Store-Guthaben oder eine teilweise Rückerstattung anbieten, um den Aufwand einer Rücksendung zu vermeiden.

The Boho Bloom übernimmt keine Versandkosten für Umtausch.

Wir bieten nur Rückgabeoptionen per Selbstversand an.

BESTELLSTORNIERUNG

Bestellungen können innerhalb von 24 Stunden nach Aufgabe storniert werden.
Wenn die Bestellung bereits versandt wurde, ist eine Stornierung nicht mehr möglich – in diesem Fall kontaktieren Sie bitte unser Team nach der Lieferung, um eine Rückgabe anzufragen.

RÜCKERSTATTUNGEN

Rückerstattungen (sofern zutreffend) werden bearbeitet, sobald der zurückgesendete Artikel eingegangen und geprüft wurde.
Bitte rechnen Sie mit bis zu 14 Tagen nach Eingang in unserem Lager bis die Rückerstattung sichtbar ist.

Hinweis: Alle Rückgaben oder Umtausch müssen durch Kontaktaufnahme mit info@thebohobloom.com eingeleitet werden.
Das Zurücksenden von Artikeln ohne Genehmigung kann zu einer fehlgeschlagenen Rückgabe oder Rückerstattung führen.